Відгуки про компанію Imperial Coffee

Замовила каву,з доставкою через розетку,умова була що треба замовити на суму 2000 грн,щоб доставка була безкоштовна.Так і зробила.Замовлення зробила 22.12.23.розраховувавши на те,що отримаю числа 27.Але 25.12.23.мені перетелефонували і сказали що затримується поставка товару,і через це отримаю її після нового року.Запропонували переоформити доставку на нову пошту,так буде бистріше,але прийдеться заплатити за доставку.Я погодилася,але потім на другий день подумала і скасувала товар.Чому я повинна платити за доставку,якщо я замовила товару на 2000 грн з умовою безкоштовної доставки через розетку?Якщо ви не вкладаєтесь в свої сроки доставки,не беріть на себе таку відповідальність.Коли людина замовляє,вона на щось розраховує.Не рекомендую наразі даного продавця.Не маючи товару в наявності,приймає замовлення!!!

• Коментар продавця27.12.2023

  Дякуємо за ваш відгук!
  Звертаємо увагу, що ви оформили замовлення у п'ятницю 22.12.23 о 22:23, коли ми вже пішли на вихідні. Розраховувати на те, що відправка буде у день замовлення або на вихідних може або дитина, або людина, яка до цього не мала справу з інтернет замовленнями. Радимо вам звертати увагу на графік роботи продавця!
  Доставка за допомогою перевізника Розетки відбувається в середньому 7 днів - тому при відправці в понеділок, 25.12.23, ваша посилка прийшла би після Нового Року. Про це вас і було попереджено в наш перший робочий день після вихідних.
  Також якщо ви хочете замовити велику кількість однієї позиції - радимо вам уточнювати кількість цієї позиції в наявності, щоб не доводилось чекати додаткової поставки від виробника!
  Ще раз дякуюємо за ваш відгук! Вважаємо, що інформація, яка наведена в ньму буде корисна для інших покупців! І у них не буде зайвих невиправданих очікувань!